Pred kratkim sem za revijo Podjetnik napisal članek z naslovom Trendi na področju CRM. V tej objavi posredujem članek izdan v omenjeni reviji za mesec april 2012. Vir: Podjetnik, april 2012

Da podjetje danes obdrži svoje stranke in hkrati pridobiva nove, mora investirati veliko več truda kot včasih. Stranke pričakujejo, da jih podjetje dobro pozna in da z njimi vzpostavi pristen in oseben odnos. Pri tem so podjetjem na razpolago najnovejše informacijske rešitve, ki jim pomagajo pri upravljanju odnosov in komuniciranju s strankami. Včasih je veljalo, da so stranke svoje nakupne ...

Pred kratkim sem za revijo Moj Mikro napisal članek Kako naj poteka uvedba CRM v vaše podjetje. V tej objavi pa vam posredujem praktični primer uporabe sistema CRM. Opisan je postopek rešitve Intrix CRM, ki je bila implementirana v Skupino Krater. V kolikor želite članek prebrati v originalni velikosti, kliknite ikono povsem desno zgoraj. Vir: Moj Mikro, številka 4, marec 2012, letnik ...

Pred časom sem napisal krajši članek o CRM trendih za leto 2012. V tej objavi pa vam posredujem obširen članek z naslovom Trendi na področju CRM, ki je bil objavljen v zadnji številki revije Podjetnik. V kolikor želite članek prebrati v originalni velikosti, kliknite ikono povsem desno zgoraj.   Vir: Podjetnik, marec 2012

Iz Ekonomsko-poslovne fakultete so me povabili, da predstavim rešitev Intrix, s poudarkom na njeni funkcionalnosti, procesu uvedbe in njeni uporabi v procesih trženja. Spodaj posredujem prezentacijo, s pomočjo katere sem študentom predstavil Intrix CRM. Poglej v originalni velikosti.

V zadnji številki revije Moj Mikro sem napisal članek na temo “Kako uvesti CRM v podjetje”. Gre za praktične nasvete, ki so se v dosedanji praksi izkazali za uspešne. V kolikor vam vsebina zanima vas vabim k branju. V kolikor želite članek prebrati v normalni velikosti, kliknite ikono povsem desno. Vir: Moj Mikro, številka 3, marec 2012, letnik 28

Družbeno omrežje Facebook se približuje milijardi uporabnikov, kar predstavlja sedmino svetovnega prebivalstva. V Evropi Facebook trenutno uporablja 226 milijonov uporabnikov, v Sloveniji pa 660 000. Zraven Facebooka so zelo popularna tudi ostala družbena mrežja Twitter, Linkedin, Google +, Youtube itd. Zgornje številke so v preteklih letih postale tako velike, da so podjetja svojo priložnost ...

Pred časom sem pisal o trendih na področju CRM za leto 2012, kjer analitiki napovedujejo izjemen razvoj mobilni CRM industriji. Številke o uporabi mobilnih pametnih telefonov in tabličnih računalnikov so izjemne in iz leta v leto rastejo. Z zagotovostjo lahko rečemo, da je uporabnik CRM sistema postal mobilen. Veliko opravkov lahko opravi izven pisarne, saj je njegova pisarna postala mobilna. ...

Vsak sodoben CRM podpira prodajne in marketinške aktivnosti v obliki posameznih funkcionalnosti. Današnji CRM sistemi so zasnovani po vzoru najboljše uporabniške izkušnje, kar pomeni, da so predvsem prijazni za uporabo, z intuitivnim vmesnikom, za katerega ne potrebujete posebnih navodil. Spremljanje strank - Vsak CRM omogoča spremljanje (potencialnih) strank z možnostjo vnosa več najrazličnejših informacij. ...

Z današnjo objavo vam želim predstaviti postopek uvedbe CRM v vaše podjetje. Če se ga ne lotite na pravi način, je lahko ta po nepotrebnem zapleten. Ključni dejavnik pri uspešnosti uvedbe so ljudje, saj so oni tisti, ki bodo sistem CRM uporabljali. Zato je pomembno, da se uvedbe lotite sistematično in v skladu z najnovejšimi trendi. Odgovorni ste za uvedbo CRM v vaše podjetje in ne veste, ...