Pred časom sem pisal o trendih na področju CRM za leto 2012, kjer analitiki napovedujejo izjemen razvoj mobilni CRM industriji. Številke o uporabi mobilnih pametnih telefonov in tabličnih računalnikov so izjemne in iz leta v leto rastejo. Z zagotovostjo lahko rečemo, da je uporabnik CRM sistema postal mobilen. Veliko opravkov lahko opravi izven pisarne, saj je njegova pisarna postala mobilna. ...