Pred časom sem napisal krajši članek o CRM trendih za leto 2012. V tej objavi pa vam posredujem obširen članek z naslovom Trendi na področju CRM, ki je bil objavljen v zadnji številki revije Podjetnik. V kolikor želite članek prebrati v originalni velikosti, kliknite ikono povsem desno zgoraj.   Vir: Podjetnik, marec 2012

CRM (customer relationship management) oz. sistem za upravljanje s strankami je v zadnjih nekaj letih zelo popularna tema med podjetji. Ena večjih napak direktorjev (oz. odgovornih), ki uvajajo CRM je, da razmišljajo le skozi programsko rešitev. V resnici pa gre pri CRM za filozofijo podjetja, za način poslovanja oz. način poslovnega razmišljanja. Vsak podjetnik želi vzpostaviti najboljšo možno ...

Spodaj je naštetih 5 enostavnih nasvetov za boljši izkoristek vaših prodajnih aktivnosti: Odstranite odvečno robo – Iz vašega prodajnega programa odstranite storitve in izdelke, ki se ne prodajajo. Odstranite zastarele prodajne procese, ki več ne delujejo. Osredotočite se ozek segment ponudbe in bodite v njem najboljši! Delajte eno stvar naenkrat – “Multi-tasking” ...